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Auditoría y evaluación del marketing – Ana María Cano Arroyave

Al iniciar esta cartilla práctica de Auditoría de Marketing, queremos dejar delimitados, en esta primera parte los conceptos en sus acepciones más modernas de los tres vocablos del título, para que podamos com­prender los contenidos que siguen en adelante. Usualmente, hablar de auditoría connota un proceso de inspección ex­haustiva para seguir las huellas de las infracciones y encontrar al cul­pable de la falla o error; así como riesgo ha denotado la posible ocu­rrencia ligada a…

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