Control de Calidad – Manual de Gestión

Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio, que le confieren la aptitud para satisfacer necesidades expresas. Las necesidades pueden incluir aspectos relacionados con la aptitud para el uso, seguridad, disponibilidad, confiabilidad, mantenimiento, aspectos económicos y de medio ambiente. Este término no se emplea para expresar un grado de excelencia en un sentido comparativo, ni se usa con un sentido cuantitativo para evaluaciones.

Contenido del libro:
    1. Definiciones
    2. Características de los servicios,
    3. Principios del sistema de calidad,
    4. Elementos operaciones del sistema de Calidad,entre otros.

DATOS TÉCNICOS:
Formato: .PDF
Compresión: .RAR
Hospedaje: RapidShare, DepositFiles y Ziddu
Peso: 5.78 MB
Idioma: Español

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