Categoría: Administración

Administración de la Calidad: Nuevas Perspectivas – Mariana Marcelino Aranda

El libro Administración de la Calidad; Nuevas Perspectivas propone un enfoque novedoso acerca de la calidad; se trata de un trabajo dirigido a todo aquel que requiera conocer aspectos importantes de este tema, como son: su evolución, sus herramientas, las normas ISO y sus sistemas de gestión. Asimismo, describe un recorrido intenso y revelador de los premios de la calidad nacionales e internacionales más importantes otorgados a empresas de ex­celencia, que buscan la consecución de…

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La mujer empresaria en México – Elva Leticia Parada Ruiz

El presente estudio refleja un perfil exitoso y decidido de la mujer empresaria en México respecto a los intereses que la mueven como emprendedora, cuyo estilo de administra­ción y toma de decisiones está más orientado al control ejercido de manera personal, lo cual parece facilitar su arduo trabajo, delimitado por la dualidad de roles que desem­peña diariamente. Esta compleja condición no ha sido impedimento para que la empresaria mexicana logre las metas que se propone…

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La empresa familiar como objeto de estudio – Alejandra López Salazar

Es importante realizar investigaciones acerca de las empresas familiares. En primer lugar, porque implica todo un reto para las ciencias sociales, debido a su complejidad y heterogeneidad. En segundo lugar, porque generan empleos, contribuyen al producto interno bruto y por la importancia de sus unidades económica. Se toma a las empresas familiares como objeto de estudio para que por medio de ellas se comprenda qué son y cómo funcionan, lo cual implica cuestiones epistemológicas y…

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Ciencias Administrativas – José Ángel Coronado Quintana

Calidad del servicio en el proceso de distribución y comercialización de energía eléctrica. El presente estudio determina las dimensiones de la calidad funcional y de salida de la distribución y comercialización de energía eléctrica de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) a sus clientes, y establece la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de éstos. Asimismo, presenta un marco teórico sobre cali­dad del servicio, calidad funcional, SERVQUAL, calidad de salida, calidad en…

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Finanzas Corporativas – Stephen A. Ross

Finanzas Corporativas: Conceptos clave para maximizar el valor, Tomo 7 – Stephen A. Ross, Randolph W. Westerfield y Jeffrey Jaffe Toda empresa necesita invertir para crecer y generar nuevos ingresos. Pero no puede hacerlo de cualquier manera. Es necesario discernir qué inversiones son las adecuadas y serán compensadas con los flujos de caja futuros. En definitiva, el lector hallará en este libro mucha información que le dará una visión general de los cuatro grandes pilares…

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Contabilidad de Gestión: Herramientas para la toma de decisiones

Contabilidad de Gestión: Herramientas para la toma de decisiones, Tomo 6. La contabilidad de gestión es una potente herramienta de ayuda para la planificación a corto y largo plazo dentro de una compañía. A través de este tomo, el lector conocerá los sistemas de contabilidad interna que facilitan la información necesaria para la toma de decisiones y la valoración de los resultados para motivar y controlar al equipo que forma parte de la empresa. Además,…

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International Business: Perspectives from Developed and Emerging Markets, 2nd Edition – K. Praveen Parboteeah

The globalization of markets and companies, the impact of the possible recession, the sustained performance of the emerging markets economic bloc, and the pressures for companies to become more environmentally sustainable define international business today. No companies are immune to such environmental forces. To cope adequately with this complex global environment, international managers need to be able to develop and implement successful strategies. International Business: Perspectives From Developed and Emerging Markets is designed to provide…

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Administración: Una Perspectiva Global, 11va Edición – Harold Koontz

Todo inició en los años cincuenta cuando Harold Koontz era profesor de administración en la Universidad de California en Los Angeles (UCLA) y creó la obra Principles of Management: An Analysis of Managerial Functions (1955). Texto que contribuyó a definir las bases del proceso administrativo como hoy lo conocemos: planeación, organización, integración, dirección y control. Ese marco teórico se emplea en todo el mundo en la administración de negocios. La obra se ha traducido a…

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Estadística aplicada a los negocios y la economía, 13va Edición – Douglas A. Lind

El objetivo de Estadística aplicada a los negocios y la economía es proporcionar a los estudiantes de administración, marketing, finanzas, contabilidad, economía y otros campos de la administración de negocios un estudio introductorio de las diversas aplicaciones de la estadística descriptiva y de la estadística inferencial. Aunque nos concentramos en las aplicaciones a los negocios, también incluimos problemas y ejemplos orientados al estudiante que no requieren cursos anteriores. La primera edición de esta obra se…

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Neuromarketing en acción: ¿Por qué tus clientes te engañan con otros si dicen que gustan de ti? – Néstor Braidot

Desde sus comienzos, la actividad de marketing se sustentó en conocimientos procedentes de otras disciplinas, como la psicología, la sociología, la economía, las ciencias exactas y la antropología. Al incorporarse los avances de las neurociencias y de la neuropsicología, se produjo una evolución de tal magnitud que dio lugar a la creación de una nueva disciplina, que conocemos con el nombre de “neuromarketing”. Esta evolución comenzó a gestarse durante los años noventa -que se conocen…

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