Manual de instrumentos de gestión y desarrollo de las personas en las organizaciones – Federico Gan

Situados en el siglo xxi, las empresas y organizaciones se enfrentan a una re­alidad que empezó siendo una hipótesis en las décadas de los 70 y 80 (1970­1980) con la aparición del concepto de Cultura Organizacional, y que pasó a for­mar parte en ese período de los discursos de presidentes y directores generales: el primer activo competitivo son las personas.

Las viejas teorías tayloristas de la división del trabajo, los modelos weberianos centrados en la burocracia, los estilos paternalistas y autoritarios típicos de la «dirección por imposición», los sistemas funcionales basados en unidades de­partamentales y compartimentadas, entre otros puntos de partida clásicos del si­glo xx, se han visto rebasados por las exigencias de la nueva realidad global que prima los conceptos de calidad, cliente, proceso, comunicación, conocimiento

Paradójicamente, desde que Peter Drucker anticipara, ya sobre 1960, que el futuro del trabajo residiría en el conocimiento de los individuos y que éste el conocimiento y no otro sería el componente fundamental para las organiza­ciones, hemos asistido a una espectacular aceleración de la tecnología: la micro­electrónica, la informática, la telemática, la revolución digital y el desarrollo de las telecomunicaciones, la inteligencia artificial, entre otras disciplinas, en gran medida conectadas y dependientes unas de otras, olvidando en muchos casos, y en otros relegando a prioridades inferiores, el que resulta el recurso imprescin­dible: las personas.

Si releemos a Drucker, Lewin, Rogers, Mc Gregor, Mc Clelland por ci­tar algunas de las figuras claves del siglo xx en cualquiera de sus obras ante­riores a 1970, nos acomete la sensación de que buena parte de los problemas ac­tuales relacionados con la dirección, la comunicación, la valoración, el trabajo en equipo y otras cuestiones claves en la gestión de personas, ya eran actuales en esa época; y han pasado cincuenta años. El qu de muchos de los problemas entonces identificados permanece. Varía, con toda seguridad, el c mo se responde a los mismos.

Desde 1970 han ido surgiendo numerosas doctrinas y propuestas de gestión empresarial con evidentes implicaciones para el factor humano: el impacto com­petitivo japonés sobre la calidad; las diversas proyecciones derivadas de la ad­ministración por objetivos de Drucker; la teoría Z y sus contribuciones al concepto de equipo profesional; las aportaciones de Porter a la dirección estratégica; la gestión competencial a partir de Mc Clelland; Peters y la revolución del clien­te; el cuadro de mando de Kaplan y Norton; las inteligencias múltiples de Gardner; la quinta disciplina de Sengé; la inteligencia emocional de Goleman , por mencionar algunas de las fundamentales. Este manual que tiene usted en sus ma­nos está construido desde esas aportaciones y otras cuya enumeración haría ex­cesivamente extensa esta introducción.

Contenido:

Sobre los autores
Agradecimientos
Presentación general de la obra
Introducción
1. Planificación de las necesidades de personal
2. Análisis y descripción de puestos de trabajo
3. Valoración de puestos de trabajo
4. Selección de personal
5. Plan de acogida
6. Formación
7. La identificación del potencial y la promoción interna
8. Evaluación del desempeño individual
9. Comunicación interna
10. Motivación
11. Dirección de equipos de trabajo
12. Clima laboral
13. Cultura de empresa y gestión del cambio
14. Gestión del estrés
15. Gestión del tiempo
16. Preparación y conducción de reuniones
17. Trabajo en equipo
18. Cuadro de mando integral
19. Análisis de problemas y toma de decisiones
20. Negociación
21. Inteligencia emocional
Bibliografía

Formato:  pdf Comprimido:  rar Peso:  23.21 MB Lenguaje:  Español

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